Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Retail support, s.r.o., Turgenevova 10, 040 01 Košice – Juh, IČO: 47108053, DIČ: 2023756515, e-mail: hcp@retailsupport.sk. Aplikácia sa prevádzkuje pre spoločnosť Unomedical, s.r.o. — zástupcu Convatec na Slovensku.

2. Účel spracúvania

Trhová a pacientska analýza a podpora odbornej edukácie pacientov, realizovaná výlučne na nepropagačné, analytické a servisné účely. Projekt nie je zameraný na podporu predaja ani na ovplyvňovanie preskripcie.

3. Kategórie spracúvaných údajov

• Údaje dotazníkov o pacientoch sa spracúvajú výlučne v anonymizovanej podobe — neobsahujú priamo ani nepriamo identifikovateľné osobné údaje pacienta; nespracúva sa zdravotná dokumentácia.
• Zaradenie do programu Convatec me+ prebieha na základe samostatného písomného, dobrovoľného a informovaného súhlasu pacienta (papierová Prihláška odovzdaná zástupcovi Unomedical). V aplikácii sa k nemu vedie záznam bez mena pacienta; prepojenie zabezpečuje náhodné číslo prípadu.
• Osobné údaje zdravotníckeho pracovníka (meno, mesto pôsobenia, špecializácia, prihlasovací PIN a — pri príprave zmluvných podkladov — kontaktné a identifikačné údaje potrebné na uzatvorenie a vyúčtovanie dohody) sa spracúvajú v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu projektu.

4. Právny základ

Plnenie zmluvy a oprávnený záujem pri spolupráci so zdravotníckym pracovníkom; výslovný súhlas dotknutej osoby pri spracúvaní údajov v rámci programu Convatec me+. Projekt je navrhnutý v súlade s GDPR a Privacy Playbookom Convatec.

5. Príjemcovia údajov

Agregované a anonymizované výstupy sa poskytujú spoločnosti Unomedical, s.r.o. (zástupca Convatec). Technické spracúvanie zabezpečujú poskytovatelia hostingu a databázy (sprostredkovatelia) na základe zmluvy. Údaje sa neposkytujú tretím stranám na iné účely.

6. Doba uchovávania

Údaje sa uchovávajú počas trvania projektu a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. účtovné a zmluvné povinnosti). Po uplynutí sa vymažú alebo anonymizujú.

7. Zabezpečenie

Prenos je šifrovaný (HTTPS/TLS), údaje sú šifrované v úložisku, prístup je chránený PINom (bezpečne hashovaným) a rolami; prístup k dátam má len oprávnený personál prevádzkovateľa.

8. Práva dotknutej osoby

Právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie a právo kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na predtým vykonané spracúvanie). Sťažnosť možno podať Úradu na ochranu osobných údajov SR. Žiadosti: hcp@retailsupport.sk. V otázkach programu Convatec me+ tiež: dataprivacy@convatec.com.

9. Cookies

Aplikácia používa výlučne nevyhnutné technické cookies (prihlásenie, ochrana proti zneužitiu prístupu). Nepoužíva analytické ani marketingové cookies, preto sa nevyžaduje súhlasový cookie banner.